El diagnóstico comercial está estructurado en trece bloques:

  1. Integración del departamento comercial en la empresa.
  2. Objetivos comerciales.
  3. Planificación de las ventas.
  4. Preparación de las visitas comerciales.
  5. Realización de la visita de ventas.
  6. Gestiones postventa.
  7. Remuneración del equipo comercial.
  8. Organización del departamento comercial.
  9. Estructura del departamento comercial.
  10. Selección y adecuación del personal.
  11. Formación y perfeccionamiento del personal.
  12. Supervisión y control de la actividad comercial.
  13. Motivación del equipo comercial.

Estos bloques pretenden recoger de manera amplia las buenas prácticas referentes a la actividad comercial de la pyme, de manera sencilla y rápida.

Nuestra recomendación es que el diagnóstico sea completado por todos los actores clave de la empresa; la dirección, el responsable comercial y todos los miembros del departamento comercial, con el fin de poder sacar un diagnóstico promedio con diferentes valoraciones y opiniones, obteniendo así un resultado más fiel a la realidad.



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